实名认证是保障账户安全的重要环节，但上传照片常遇问题。本页面列出原因，如照片尺寸过大、格式不对（需JPG或PNG）或光线过暗导致人脸不清晰。
我们会提供在手机端调整照片尺寸和压缩图像的工具推荐，同时指导用户如何避免反光或遮挡面部。对于系统提示“照片与身份证不一致”的情况，我们会说明可能是身份证有效期限过旧或照片为翻拍。
页面还提供备选方案，如通过客服人工审核或前往线下服务中心当面认证。最后列出安全提示，强调切勿使用修图软件过度美化照片，以免审核被拒。